台州网络公司/椒江网络公司 返回首页 加入收藏 联系我们
关于我们 About Us
公司概况
公司宗旨
设计流程
合作伙伴

 公司宗旨

服务宗旨
台州市易博软件服务有限公司本着“客户第一、规范管理、追求卓越”的服务宗旨,向客户提供“及时、专业、真诚”的服务,为客户创造更多的价值。
客户第一:树立以客户为中心的工作作风,以客户满意为衡量一切工作的准绳。建立完善的服务网络,向客户提供专业化、标准化
多元化的服务;
规范管理:以科学的方法,识别和确定项目组内部与服务相关的各个过程,以数据和事实作为决策的依据,采用系统的管理方法,制定明确、合理、可行的管理规范,推进系统的顺利实施;
追求卓越:通过各个层面、各个阶段的定期检查及总结,及时发现工作中的不足并加以改进,实现持续改善,不断提高服务质量。向客户提供持续、高效、快捷的服务,构建优质服务品牌。

提供7×24小时专人技术支持服务的方式:

在线咨询:QQ:787755590

Email:chinawwz@163.com
技术支持热线电话:0576-888325882
接到用户故障报告后2小时内做出响应,8小时内排除故障。
需要现场解决系统问题的情况下2-48小时内赶赴现场进行现场服务;
客户问题处理完成率:100%
客户问题处理及时率:100%
客户满意率:98%

技术咨询
在用户实际操作过程中给予帮助,并解决系统在使用过程中出现的问题,同时,向用户提供解决问题的办法、建议和其它信息。其中主要包括:
软件系统答疑
系统功能介绍
系统使用技巧
系统框架结构说明
用户关心的系统其它问题的答疑
系统升级说明

培训服务
培训内容主要包括:
系统总体框架以及模块划分介绍
各单元模块的使用操作方法培训
系统的安装、调试方法培训
系统配置、使用的注意事项
与系统相关的其它软硬件知识的培训和指导

安全预警
面对复杂的网络安全问题,易博网络将建立由经验丰富的网络安全专家组成的安全预警小组,对网络中出现的安全问题提供技术支援和解决方案,在Internet上公布网络中出现的安全问题及解决措施,并对网络中可能出现的安全问题进行预告、提示及解决。由于易博网络的安全预警机制,使得客户单位完全没有受到影响,受到客户的一致好评。

我们的目标
做台州服务最好、安全性能最好的网站建设公司

公司概况  |  客服中心  |  常见问题  |  招兵买马  |  合作伙伴  |  网站备案  |   联系我们
地 址: 台州市椒江君悦大厦A幢1905室电 话:0576-88832582浙ICP备09034846号E-mail:chinawwz@163.com
Copyright © 2006 台州市易博软件服务有限公司 All right reserved  
×
易博客服
点击这里给我发消息